丰田KATA:5个问题,让你的工作团队参与

在精益管理中,丰田套路(Kata)指的是两种相互关联的行为:“改进Kata”(对学习者而言)和“教练Kata”(对教练而言)。

“Kata”通常指日本武术中的基本动作,特别是模式或套路,比如通过将舞蹈分解成碎片并练习每一段直到掌握为止来学习舞蹈步骤。 正如掌握音阶只是学习演奏乐器的前奏,kata是学习应用底层思维模式直到成为习惯的基础结构。 在这个博客中,我们将专注于教练kata。

 

将kata嵌入到日常工作中

每当你学习一项新技能时,你就会通过三个层次的能力来进步:

  • 意识到了
  • 能够做到
  • 能教出来

在你开始指导之前,你需要能够胜任地改进kata。一旦你学会了改进kata,教练kata将培养你作为管理者在日常工作中教授改进kata的科学工作模式的技能。最终目标是将改进kata嵌入到管理者的日常工作中,管理者是任何组织默认的日常教师。

作为一名经理,你是创造和延续组织文化的主要参与者。 你每天说的和做的都应该加强你想要的操作方式。 因此,如果你把丰田kata作为一种改进工具,那么你对你的思维模式的反思和你对你的改进的反思是至关重要的。 起初看起来很乏味,但在那里建立一个基础。

 

五个教练问题

丰田卡塔(Toyota Kata)的作者迈克罗瑟(Mike Rother)在为教练对话创造正确的方法方面做了出色的工作。 在研究丰田如何管理人员的基础上,他提出了五个关于卡塔教练的问题来建立对话。 问题是:

  1. 目标条件是什么?
  2. 现在的实际情况是什么?
  3. 你认为哪些障碍阻碍了你达到目标状态? 你现在说的是哪一个?
  4. 你的下一步是什么? 你期望什么?
  5. 我们什么时候能去看看我们从迈出这一步中学到了什么?

将信息图表中的5个教练卡塔问题,用作海报或提醒时,进行教练辅导或现场走访。

这些问题是教练卡塔的基础。 它们是建立在彼此的基础上的,对问题一的答案定义越好,对问题二的反应能力就越好,等等。 重要的是一步一步,重点是朝着下一步努力。 同样,通过按顺序练习问题,它成为学习改进的常规。 这五个问题适用于任何情况,无论你是高级管理级别还是个人工作流程级别。

下面的视频是由默克大学和密歇根大学合作开发的,展示了在工作场所的日常辅导对话中练习的模式。 要真正理解改进kata和指导kata的科学过程是必须的。

丰田卡塔是一个有用的方式,以实践和教导持续的改进习惯,以导航未知的领域,在您的组织的每一个层次。 指导改进卡塔也可以帮助发展你的团队的板凳力量,以实现具有挑战性的目标。 你和你的团队对改进的卡塔模式发展得越多,你就能承担越多的挑战,你的组织就能越快地向前迈进。

五个教练卡塔问题是现场走访过程的重要组成部分。 下载:操作指南:高级领导的现场走访,以便更深入地了解这一关键的精益管理实践。