建立持续改进文化的8种方法-并使其坚持下去

建立一个有效的持续改进文化(CI)不仅仅是执行一组改进项目。 虽然这是一个开始获得有形回报的好地方,但随着时间的推移,需要更多的东西来推动可持续的结果,并在组织的DNA中嵌入持续改进。

 

大多数组织都知道各种CI工具和正确的原则,但没有投资于建立正式、系统和可持续的改进管理过程所需的领导承诺和框架。 这种缺失的组织DNA是一种粘合剂,它将知识的基础保持在适当的位置,并使人们能够通过一种结构化和一体化的方法持续改进他们的改进方式。

丰田的组织DNA和文化是在70年的时间里由日本的独创性创造的,而且仍然很强大。 标志性的汽车制造商遵循系统的方法,以确保其改进的理念被灌输给组织的每一个成员。 这就是为什么丰田生产系统已经成为持续改进的圣杯。

西方组织应该继续从它的成功中学习,但他们必须创造自己的业务需求,由系统的改进过程驱动和文化驱动。 简单地要求员工使用一些新的工具、模板和方法,并期望他们立即表现得像丰田一样,等于文化排斥。

你不能复制和粘贴文化。 相反,你必须培养和发展正确的行为模式和优秀的文化属性。 更重要的是确定行为将如何被衡量和制度化,因此您需要定义一组有意义的指标,并将这些指标构建到您的绩效管理系统中。

在创造一种持续改进的文化方面,敬业的领导可以说是成功的最重要的决定因素。 具有领导的组织,他们投资于员工参与和扶持技术,并一贯实施一种有组织的改进方法,成功地持续改进。

作为一个开始,这里有八件事,你作为一个领导者可以做,以促进一个文化的持续改进,在你的组织:

  1. 以身作则,积极参与持续改进。
  2. 在每一次机会与大家一起谈论持续改进的重要性。
  3. 始终如一地寻求改进的想法,并对这些想法作出快速反应。
  4. 授权员工使日常持续改进成为自己工作的一部分。
  5. 不要只问直接影响底线或满足一定ROI阈值的想法。
  6. 强调小的、渐进的改进的重要性-不要把每一个改进都变成一个事件或一个项目。
  7. 帮助分享和传播思想。
  8. 记录并庆祝通过持续改进取得的成果。

成功传播持续改进文化的组织之所以这样做,是因为他们的方法很简单。使你的改进方法足够简单,这样每个人都能参与进来。员工应该对所选择的方法有足够的了解,以便找到改进的机会,但在被允许参与之前,他们不会成为专家。

在已经掌握了文化转型的组织中,持续改进并不是次要的。为什么?因为每个员工和领导者都知道改进是他们工作的一个关键方面,他们对待这一点的重视程度和纪律性与其他任何关键绩效指标一样。

 

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