领导标准作业成功的7个步骤

良好的领导力是组织健康的支柱:它塑造一个组织的文化,提高生产力,推动底线绩效。然而,只有在存在一种结构的情况下,这种开拓性的领导才能实现,这种结构能使流程高效运转,并能节省推动增值行动所需的时间。

在精益的圈子里,领导标准作业(LSW)——确保标准工作流程和实践到位并始终被遵循的过程——是领导成功的关键驱动因素。这种结构化的精益管理方法对于实现一致的、高质量的性能和消除浪费的活动是至关重要的。

虽然标准作业是操作员和团队领导一级的普遍做法,但其中一些基本原则在高级领导一级同样有用和适用。在整个组织中对这些活动进行调整和指导,可以提高生产力、成本、质量和交付等关键指标,从而释放真正的客户价值。

 

带领领导者从优秀走向卓越

领导人可能会辩称,每一天都是不同的,标准化将阻碍他们解决危机的能力,但正是标准化阻止了危机的重演。它帮助领导者将注意力集中在正确的事情上,从而消除非增值活动。LSW是一个跳板,通过创造创造力、创新和成功解决问题的基础,让领导者从优秀一跃成为卓越的领导者。

如果应用得当,LSW将确保领导者不仅关注结果,而且关注实现结果所涉及的过程。将领导的思维模式从为团队下达命令、指挥和解决问题,转变为授权团队为自己解决问题,领导者可以更有效地利用时间。

高级领导应该有一个标准的过程,用于战略发展和目标设定,以及财务控制和报告。应该设计这样一个进程以取得积极的结果。因此,工艺设计得越好,达到预期结果的机会就越大。这种对过程的关注使得当问题出现时,解决问题的行为成为可能,因此各级领导都成为问题解决者,而不是问题回避者。

 

LSW成功的七个步骤

标准作业要想在组织中扎根,就需要组织观念的深刻转变。作为一名领导者,你需要通过树立正确的行为模式来推动必要的文化变革。请记住,标准作业并不是单凭一己之力解决公司的所有问题,而是指导员工自己发现问题并解决问题,从而培养一种持续改进的文化。­­­­­

以下步骤将激发你的组织进行必要的变革,并帮助你将注意力从救火转向前瞻性思维:

1.使标准作业可视化

当你将标准的作业可视化,例如,用白板、日常计划和文件化的惯例,你正在为你的领导团队树立榜样。在这个数字时代,使用白板或打印的计划表似乎有些自相矛盾。不过,大多数高管表示,他们更有可能在眼前看到计划,而不是在设备上打开计划。

2.正式解决问题

结构化解决问题将为您的员工提供他们需要的工具,以发现问题的根本原因。通过将解决问题的方式正式化,寻找解决问题的方法就变成了一种自动的、根深蒂固的反应,从长远来看,这节省了时间。

3.定期进行现场走访

现场走访将高级管理人员带到企业创造价值的“真实场所”,无论是车间、仓库、现场公用管线还是办公环境。现场走访的想法很简单:去一个地方,看看过程,和人们交谈。这鼓励领导与流程所有者交谈,并观察和理解每天执行的流程。让对话自然地进行是很重要的,这样你才能获得最好的信息。

4.成为员工的教练和导师

作为一名执行型领导者,你的重点应该是指导、辅导和培养员工。在与员工打交道时,为他们面临的问题提供解决方案可能很有吸引力。然而,更好的方法是指导你的员工自己解决问题。这有两个长期的好处:它将节省您的时间,并帮助您创建一个自主和授权的员工队伍。毕竟,它们更接近任务,或许更有能力提供解决方案。

5.创建容错环境

标准作业使得工作任务的详细审查和比较成为可能,从而促成了一种坚持不懈地解决问题的文化。让你的员工记住,“发现问题”不是推卸责任,而是积极寻找改进的机会。

6.记录它

您的标准工作和执行团队的工作必须记录在案,并且其他人可以看到。把解决问题的图表、工作标准、流程流和价值流展示出来,这样你和你的团队就有了一个固定的视线。请记住,LSW是一个活生生的过程——当实施新的标准时,LSW应该相应地做出改变,以反映新的现状。

7.学会放手

掌握标准化需要一些时间和精力;但是,一旦您和您的团队适应了变化,节省时间的好处将很快变得明显。在这一点上,你需要足够信任你的员工,让他们放手——给他们足够的自由,让他们独立解决问题,做出授权的决定。他们仍然会偶尔犯错误,但错误是学习的机会,也是持续改进过程中至关重要的一部分。

标准化工作对于节省时间和提高工艺效率至关重要。当它在整个组织中层层传递时,它为各个级别的工作流程提供了被仔细审查、比较和改进的机会。此外,它还将通过防止CI车轮回滚,帮助您维持来之不易的收益。

 

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