可持续发展的持续改进系统的3个关键组成部分

实施和建立一个可持续的持续改进系统不仅仅是执行大量的流程改进项目。随着时间的推移和在整个组织中推动可持续的结果需要一个持续改进文化，“我们的工作方式”。

然而，组织继续在实施可持续改进体系方面面临挑战，因为建立持续改进文化的特点往往是实施努力低于预期。事实上，这些改进工作的成功率不到60%。40%以上的问题出在哪里了？一个组织如何建立一个持续改进的系统，使期望变成现实并可持续发展？这个博客解决了这个问题。

如何建立一个可持续的持续改进体系

可持续的改进需要各级的参与，以及一个健全的管理系统，以解决基于文化的变化的长期、增量的性质。这样的系统需要三个关键要素来有效地驱动转换过程：

1.基于成熟度的转换

2.职能整合

3.通过三层系统实现可持续性

组件1：基于成熟度的转换

改变组织的文化并让所有员工和利益相关者参与变革并培养他们的技能和能力以实现流程改进需要时间。 将流程改进所有权从技术专家转移到一线工人需要围绕横向流程进行结构重新设计。 只有当工人能够胜任每个新工作要素时，他们才能对流程改进负责。 领导者也需要接受自己的专业发展，因为他们在成功转型和推动文化变革方面发挥着关键作用。 他们需要了解持续改进的基本原则并致力于使用它们来领导组织，并且他们需要接受一种从“警察到教练”过渡的领导风格。

在开始这些基于文化的变革之前，组织需要评估其基准最佳实践成熟度，以确定特定场所或过程区域在持续改进周期中的位置。 这可以防止组织花费太多时间来尝试实施不适合组织当前成熟度级别的计划。 如果没有基于成熟度的转型计划，完美的方法往往无法实现其组织目标。

成熟度评估应揭示基线状态与组织所需的最终状态或愿景之间的差距。 它强调优先领域并提供实施路线图，确保基于文化的变革所需的长期执行计划的一致性。

由于工业 4.0 及其新技术浪潮，制造商必须转向数字化以保持竞争力。 他们需要建立一种愿意发展并重视敏捷性和适应性的文化——同时确保可以以现实的速度完成改进过程。 基于成熟度的转型对于可持续流程改进至关重要：评估当前的数字能力，然后制定里程碑和时间表以采用新技术和数字技能，并最终实施数字操作系统。

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组件2：职能整合

一体化改进方法的关键原则之一是，组织应围绕流程、产品和客户进行设计，而不是围绕职能进行设计。

多功能团队优化流程和价值流，为“满意”的客户提供优质产品。可持续的持续改进系统必须推动这种基于过程的方法，并防止功能改进方法可能出现次优。这意味着功能改进要求（质量、维护、需求和供应计划、人力资源等）和所使用的各种持续改进方法在同一平台上并同时执行并相互协调。

TRACC 社区网络研讨会为未来工作世界开发组织能力着眼于职能整合的重要性，更具体地说，是数字时代组织设计的重要性。 演讲者解释了支持成功组织设计的关键原则如何实现成功的数字化转型。

制造和供应链中的一些原则包括：

下图代表了组织设计成熟度的三个阶段，组织必须努力进行成功的数字化转型：

组件3：通过三层系统实现可持续性

可持续的绩效改进不仅仅来自于持续改进工具的应用。 流程图、自主维护检查、5S、5Why 问题解决表格、可视化记分牌和其他改进举措的引入，如果没有支持系统和支撑绩效管理原则、系统和工具，是不可持续的。

可持续的持续改进需要三层体系：

1操作实践和工具支持2赋能系统，而这些系统又衍生自并依赖于3基本原则、心态和心理模型（如下图所示）。

一个完整的一体化改进方法要求这些管理原则、系统和工具在所有功能中都做好准备，以确保改进是可持续的，转换过程通过一个基于成熟度的系统有效地进行管理，以及功能改进途径和方法被整合。这种转变的长期性质需要一种系统的、多维的方法，以确保结构、流程和行为上的一致。

一体化改进方法的结构组成部分如下所示：

通过投资于集成这三个持续改进关键要素的业务改进系统，组织可以跨越多年的实施经验，比试图在内部开发这一系统的组织更快地产生指数级节约和竞争优势。