确保您的持续改进之旅取得成功的2 个关键重点领域

已故的Satya Chakravorty博士在《华尔街日报》上写道，将持续改进之旅与减肥计划进行了比较 – “它开始时很好，但随着参与者逐渐失去动力并回到旧习惯，往往无法产生持久的影响，”他写道。

公司不能只是有一个改进爆发，然后”放松”并享受好处。必须继续并可能加强最初的努力。最重要的是，他们需要在持续改进之旅的每一步都保持自己的收益，无论多么小。 这是保持竞争力的唯一途径。

当过分热心的高级领导层过早引入太多限制时，持续改进工作往往会停滞不前。因此，领导者和管理者需要逐步指导他们的团队完成实质性的阶梯式改进。 重要的是要记住，持续改进是一个旅程，而不是一个目的地。

为了在持续改进之旅中取得可持续的成功，组织应专注于两个关键领域 –  在同事中建立持续改进文化以及接受CI管理周期。

构建可持续的持续改进之旅

持续改进是健康组织文化的关键要素之一。 它在实现卓越运营方面发挥着关键作用，因为一旦 CI 被吸收并整合到一个组织中，它就会成为它的 DNA。

然而，对于许多组织来说，发展CI文化是非常具有挑战性的。 Leaders需要明白，文化不仅仅是人力资源职能部门的企业倡议。优秀的高层领导必须掌舵这艘船，并确保盛行的风不会使组织偏离正轨。

嵌入式  CI文化的路线图在于领导层的承诺。协调每个项目背后的领导团队并确认他们的赞助和参与是影响改进过程的最基本因素之一  。

在激发可持续持续改进的文化方面，敬业的领导力可以说是成功的最重要决定因素。 拥有投资于员工敬业度，支持技术和持续实施规范改进方法的领导者的组织最有可能 促进文化变革，以实现持续改进的心态。

能够成功创建持续改进文化的最合适的领导者类型也许是精益领导者，他可以指导新领导者引领文化的未来。 精益领导者不怕分配权力、灌输主人翁意识并乐于尝试。

在持续改进的过程中，需要：

• 通过行动来领导
• 倾听所有想法
• 提出正确的问题
• 定期审查关键CI项目，并揭露那些被认为“不受关注”的项目
• 激励所有员工进行改进

一旦领导层致力于在成功的改进计划中发挥关键作用，他们就必须通过制定战略计划来明确公司的未来方向，该战略计划定义了业务目标、优先事项和改进目标。

让员工致力于并参与变革至关重要。他们需要一个提问和提供反馈的机会。这是实现整体业务目标所需的理解、认同和一致性的决定性过程。

每位员工都需要分享CI愿景，即专注于客户，并使”改进”一词成为公司DNA的一部分。 当员工了解并直接参与实现最佳实践成熟度时，竞争优势开始增长 。

此外，众所周知，持续改进是渐进式和持续创新的基石之一。人们不需要再看”丰田之道”，这是汽车制造商传奇的一套原则和行为，是公司管理方法，供应链和生产系统的基础。

丰田方式是其 DNA 中嵌入持续改进的缩影。自1951年以来，该公司一直授权员工参与改进产品，为工厂车间的无缝生产和自动化做出贡献。如今，在70年和4000万个创意之后，丰田证明了一种鼓励员工不断改进的文化是制造业和任何组织创新的巨大推动者。

建立和培养 持续改进的文化始于制定和采用适合您组织的策略。

下载 操作指南：在CI之旅中提高员工敬业度 ，了解如何在组织中创建可持续的持续改进文化。

下载操作指南

CI管理周期

除了创建持续改进文化外，在CI管理周期中执行以下四个步骤将帮助您在持续改进之旅中取得成功。

1. 使用有针对性的信息来识别机会

识别和定义持续改进项目至关重要，这些项目可实现一流的指标以获得最大收益。改进的想法可能来自许多来源，因此请广撒网 ， 然后使用事先商定的标准对其进行分析。

选定的标准应与战略改进目标和实施效益相联系，例如缩短筹备时间、增加产能、预期成本效益、实施速度和易于实施。选择最有可能转化为 CI 项目的改进。 所有这些因素都阻碍了持续改进诊断之旅的一部分。

2. 构建 CI 项目组合

项目组合管理将一系列短期改进项目组织成一个单一的项目组合，由捕获行动目标、时间表、成就、资源、风险和其他关键因素的报告组成。然后，经理可以定期审查整个项目组合并适当地分配资源。

项目组合管理的一个关键假设是，确定的项目比组织可以执行的项目要多得多。因此，项目选择者  只想选择支持 持续改进战略 和目标的项目。

这可以是一个迭代过程，将项目作为一项持续活动进行审查和优先排序。但是，最初不要承担太多项目。使用正式的项目管理流程，包括通过”项目料斗”进行选择，通过”项目平台”进行管理，以管理和支持改进项目。选择者将从一系列来源绘制添加到幻灯片中的项目，包括流程和价值流图以及结构化的问题解决练习。

要小心，不要只关注唾手可得的果实（显而易见的选择），因为它们可能会导致错误的进步感。他们通常也没有解决真正的问题或机会。虽然这些速赢项目还有时间和地点，但要努力爬得更高一点，以获得重要的果实。 我们建议您专注于需要一到三个月才能完成的项目。

3. 跟踪和管理您的项目

跟踪项目的状态对于成功完成至关重要，但它涉及的不仅仅是数据报告。让每个人都走上正轨至关重要，这需要项目负责人有效地指导他们的项目团队。跟踪每个项目在通过五个 DMAIC（定义、测量、分析、改进和控制）问题解决阶段时的进度。

强烈建议每周进行审查，以最大限度地利用组织的CI项目组合。使用指标和可视化管理有助于使 CI 项目专注于实现业务目标。（阅读博客”可视化管理：数字世界中指标的重要性“，以了解实时可视化管理在员工授权和所有权中发挥的基本作用。

由于改进项目旨在产生底线改进，因此跟踪适用的关键绩效指标和节省（通常是生产力，质量，成本和交付指标）至关重要。

跟踪工具需要具有足够的响应能力，以检测改进的有效性以及意外后果。许多工具可用于持续改进跟踪，包括控制图，直方图和趋势分析。

4.检查和调整

项目组合经理（项目负责人）需要建立业务重点，并确保项目与目标保持一致。请记住，并非所有机会都是平等的 – 最终，业务战略必须告知他们。

持续改进跟踪以及对（通常是有限的）资源分配的持续审查和协调是可以帮助您推动关键项目向前发展的活动，并就需要重新考虑的任何项目做出明智的决策。

改变的力量

为了不断改进产品、流程和服务，变革是强制性的。当创新推动组织变革时，使员工与战略保持一致变得更加紧迫。在变革和改进方面敏捷的组织通常会发现，在激烈的竞争中保持领先地位并超越客户具有挑战性的期望更容易。

文化变革赋予员工权力，虽然持续改进文化是从上到下领导的，但它是自下而上实施的。只有当领导层将责任交给一线员工时，他们才能掌握所有权并承担责任。

因此，确保每个人都知道并理解战略的转变，以及这种变化对每个人在日常活动中意味着什么，对于成功的持续改进之旅至关重要。