自上而下推动变革: DISTELL（迪斯特集团）通往世界级供应链的旅程

由于市场竞争激烈，苹果酒增长下滑，以及以往形成的分散且繁琐的制造和供应网络，Distell缺乏敏捷性来实现其2020年的目标。

尽管集团在酒精饮料行业受到‘保护性’发展，但当前的绩效和实践却暴露出：

• 产品质量降低
• 库存水平和供应不稳定
• 计划体系和能力不佳
• 尽管在营销、技术、研究和创新方面投入巨大，但供应链绩效仍然落后
• 零散的采购支出管理和二次转运提高了运输成本和质量风险
• 要实现公司2020年目标，必须进行一次大的变革

为了应对这些挑战并提高股东回报，Distell需要一套全面的、一体化的方法，以实现根本的、端到端供应链变革。

集团首先确定了四个关键杠杆来撬动其目标明确的供应链变革，包括:

• 供应链网络优化
• 整个集团的需求、供应和销售与运营（S＆OP）计划最佳实践
• 卓越采购
• 卓越授权

Distell开始寻找能够提供系统性、一体化的的供应链解决方案的合作伙伴，其设定的重要筛选标准包括良好的业绩和可靠的实施平台。

经过广泛的搜索，竞能国际（CCi）被选中与Distell合作实施其供应链优化策略和E²（卓越授权）计划。Distell最后得出结论认为，CCi的TRACC一体化改进方法最符合其目标，因此决定投资购买完整的供应链TRACC产品。

TRACC的基本理念是，组织应专注于改进其实践，以推动可持续的长期绩效并达到世界级水平。这与E²的基本理念非常吻合。

• 有意识地朝着卓越供应链迈进
• 一套同时适用于生产和供应链的一体化最佳实践
• 基于标准化和成熟度的世界级旅程
• 打造授权与卓越文化
• 一个全球评估系统，可以衡量和评估领先实践和Distell的标准的实施效果
• 领先的实践的执行与可持续改进绩效之间的直接关联

确定基准成熟度

在引入一体化供应链方法后，他们的TRACC基础实践(包括可视化管理、集中改进和质量模块)成熟度分数很快提升到3.00。当时的目标是，到2019年6月使所有区域的基础模块达到阶段1.5，到2022年使整个工厂的成熟度达到阶段3。

建立卓越中心和实践社区

集团在推广领先实践的同时，启动了组织设计(OD)计划，旨在打造出一个协调统一的基础架构，以领导和支持供应链优化。

重点在于:

• 为Distell的所有技术职能（工程、包装和资本项目）创建卓越中心(CoE）
• 成立集团层面的技术服务团队，以Distell生产事业部作为其关键客户并提供价值
• 使供应链结构标准化，侧重于政策、制度、流程、实践，工具和指标的制定与确定，做到统一应用、持续改进并对照领先实践进行定期回顾
• 使CoE运行起来，为生产工厂提供战略和职能领导、方向、治理、标准和支持

供应链的使命是“使Distell能够通过人才、技术以及领先的运营纪律、流程和实践，实现卓越的计划、采购、制造以及面向客户的产品和品牌交付”。

在集团卓越供应链事业部总经理Cecil Everson的领导下，卓越供应链和E²计划致力于打造出一条可靠、高效且超出客户和利益相关者的期望的端到端供应链。

这一过程的关键动力是“迈向最佳实践标准化”-Distell在2004年至2014年之间也是通过这种模式在制造持续改进过程中取得了巨大的成功。

绩效成果很快随客户服务和可靠性的改进而提高:

• 准时满额交付率（OTIF）提高10％
• 周计划遵守率提高32％
• 可靠性提高25％
• OEE提高10%
• 生产率提高30%

成本和资产效率方面的改进包括:

• 五年间销货成本（CoGS）降低20%至40%
• 换型成本降低（2019年节约的成本比2014年多2％）
• 五年间整个供应链节省成本超过25亿兰特（1.74亿美元）
• 库存天数减少20％

安全、质量与环境方面的改进包括:

• 工伤频率降低60%
• 客户投诉减少45%
• 用水减少15%-20%
• 化石燃料使用减少20%

现任集团首席执行官Richard Rushton说：“进行这样的重大变革并不容易。它需要财务资源和组织承诺。好消息是，我们所有人都可以通过E²等举措提高生产率。我坚信E²的原则可以成功地应用于任何一个组织，Distell所取得的成果就说明了这一点。”