客户的TRACC之旅—亨氏

亨氏

一个多世纪前,亨氏创始人 Henry John (H.J.) Heinz 通过向员工灌输团队建设、合作、创新、愿景、结果导向型运营以及诚实守信的价值观,为公司的成功奠定了良好的基础。如今,亨氏依然秉承这些价值观,引入亨氏全球绩效系统 (HGPS) 就是一个明显例证。HGPS是亨氏标准化全球持续改进项目,并基于TRACC。

亨氏的“世界级制造之旅”计划历时 5 至 7 年,以确保每个厂区能按自身的步伐实现持续改进。

凭借致力于通过规划、创新和管理活动,实现企业长期可持续发展,亨氏有意开发一个有助于实现全球卓越运营的标准化流程体系,同时也允许地区实施的灵活性。简言之,公司需要一套能够在多家工厂实施最佳实践管理并进而整合其地区/当地改进倡议(诸如六西格玛、精益、世界级运营(WCO)及全面生产维护(TPM)的系统。在调研了全球近40家咨询公司后,亨氏最终决定采用TRACC价值链解决方案,因为许多全球最知名的公司,如SABMiller(南非米勒),MillerCoors(米勒康胜), DuPont(杜邦), Kellogg’s(家乐氏)以及可口可乐(装瓶合作伙伴)均基于TRACC方案取得了巨大成功。

亨氏

历经 18 个月的开发,HGPS 通过更好地利用直接和间接采购、合理部署生产基地以及推进卓越运营计划,实现了亨氏全球供应链的完美整合。HGPS 标志着亨氏从生产系统转型为“绩效”系统。实施HGPS的优势在于将整个供应链融入一个标准化的持续改进方法,每一个成员都能按自身的步伐走完世界级之旅。(Business Excellence Magazine, 2010年6月)

世界级制造 (WCM)、采购和物流的所有要素都会在系统中按顺序排列。亨氏世界级之旅计划历时 5 至7年,允许每个厂区确定自己的进展速度。

 

TRACC 里程碑

2008年末

亨氏希望将其最成功的工具与流程进行整合,从而形成一体化生产流程,即亨氏全球绩效系统(HGPS)。该公司选择TRACC作为驱动HGPS的数字化平台,包含10项 TRACC 最佳运营实践,有14种国际语言版本可提供。

任何措施都会引来质疑的眼光,但是员工反响热烈,这非常令人振奋。亨氏工厂有工会和非工会制,并且我们的工会一直都很棒。

— Gary Thomas(全球技术服务副总裁)

 

2009

亨氏董事会批准在全球八家生产工厂中推广 HGPS ,其中四个试点工厂位于北美,其余四个分别位于西班牙、意大利、英国和荷兰。

2010

正因为有这种跨国家、跨文化的实施项目,亨氏欧洲已采用七种 语言推广 TRACC:英语、荷兰语、西班牙语、意大利语、波兰语、 俄语和德语。HGPS 现已扩展到近 30 家工厂。

注:TRACC幕后支持团队,Competitive Capabilities International (CCI) 于2010 年荣获“亨氏年度供应商奖”–彰显了对TRACC品牌的强烈认可。

2011

HGPS 目前在所有的北美工厂、欧洲 21 个工厂、亚太地区 27 个工厂以及其他地区的 9 个工厂(总计 81 个工厂)中提供标准化

要闻
根据 2011 年美国顾客满意度指数,在 47 个行业的 225 家公司排名中,亨氏的整体客户满意度名列第一。HGPS 的实施对于取得这一成就发挥了很大作用。

亨氏

2012

亨氏位于波兰的 Pudliszki 工厂 成为 TRACC 七个基础项目(领导和管理变革、人力资本、团队协作、5S、可视化管理、环境、健康与安全以及集中改进)中首个达到第 3 阶段要求的工厂。凭借其产生文化变革的 HGPS 和生产率,亨氏澳大利亚公司被澳大利亚商业杂志 BRW 提名为 30 个最具创新性的公司之一。

2013 – 至今

为了鼓励各工厂分享各自的最佳实践,2013 年在英国举办了一场研讨会,欧盟地区所有持续改进经理齐聚一堂,讨论取得的快速成效,分享心得。这种为期多天的研讨会已经形成惯例,每年都会举办一到两次。此外,最佳实践团队(包括来自所有欧洲厂区的代表)也常常在一起工作。

要闻
亨氏的Pudliszki试点地区(TK5)被授予TRACC基础奖,并因基础TRACC达到阶段3而获得表彰。试点地区的整体设备效率(OEE)也取得了25.5%的改进,令人印象深刻。