供应链持续改进之三大关键因素

价值链改进

摘要
前宝洁供应链运营转型经理Paul Bittinger在德国举行的欧洲制造战略(EMS)峰会上演讲时,向大家分享了关于一体化改进体系成功方面的观点。本文改编自其演讲稿,重点讨论了Paul认为成功所需的三大关键因素:基于成熟度的能力、可持续性和一体化程度。

 

一体化改进* 体系应基于全面生产维护(TPM)、高绩效工作体系(HPWS)和丰田生产体系(TPS)。该体系应旨在通过重点关注品质、成本、生产率、员工士气、安全和客户服务方面的改进来消除损失和浪费。

此外,Paul Bittinger认为,持续改进的成功需要三个关键因素。

一体化改进体系应旨在通过重点关注品质、成本、生产率、员工士气、安全和客户服务方面的改进来消除损失和浪费。 

成功因素1:基于成熟度的能力
“这个名称准确反映了我们谈及成熟度时的含义”,Paul表示道。“组织、公司或工厂的一体化改进之旅应该具备成熟度,或如果尚处于发展初期,至少应展示出其正在逐步成熟的信号。持续改进成熟度的最终状态——终极状态——指组织具备在日常业务中运行战略业务的能力。”成熟的组织具有强烈的创新文化,以及分享生产技能的文化。本质上,组织将成为分享改进能力和技能并融入整个价值链的学习型网络。

成功因素2:可持续性价值链改进
组织需要确保,持续改进的文化长期而言可持续发展。为什么?吉姆·柯林斯在其《从优秀到卓越》一书中写道,两年期之后,三分之二的持续改进(CI)措施会逐步消退或完全消失。这是因为员工在不断流动。领导者在流动的同时,随他们而去的,有时还有他们的最大努力和意图。一体化改进需要嵌入到组织流程内部,即便领导离职了,他们的成绩亦会留下来。确保这一可持续性程度的方法之一,便是确保标准作业落实到位。例如,您应该能够知道,95%的换模作业都是标准作业。可持续性的另一标志便是规范化。岗位描述应该予以明确,学习路径应形成文件记录,可能的话,工作流程应标准化并形成文件,以便刚刚上岗的团队新成员可随时获取。

吉姆·柯林斯写道,两年期之后,三分之二的持续改进(CI)措施会逐步消退或完全消失。

成功因素3:一体化程度

Paul通过向听众提出下列问题,阐述了最后这一点:“你们中有多少人可以回答这个问题:你们的端到端供应链在过去24小时内出现的每一个缺陷是否都已经得以识别、记录并纠正,或者是否已分配给已经落实到位的日常解决流程进行解决?”

这便是一个优秀的一体化改进体系应该确保的一体化程度。整个端到端供应链都应该进行分析,而不是仅仅评估现场或直属部门层级的缺陷或错误。“我们所说的端到端,”Paul称,
“是指从客户开始逆向追溯,通过您的经销网络、仓储和工厂,一直追溯至原材料供应商,甚至是他们的供应商。我们之所以用这种方式来观察端到端供应链,是因为,例如,缺陷本身可能会出现在工厂,但可能需要在供应链的其他环节实施改进才能恢复。”

结论价值链改进
要想在一体化改进方面获得成功,组织必须落实其基本能力,以推动持续改进。基本能力一旦落实到位后,组织可开始关注其本身,从一体化改进成熟度的各个阶段向可持续的一体化学习网络发展。
*一体化改进是可持续改进的方法。它致力于在整个端到端供应链中实现同类最佳的运营能力。而实现这一目标的途径,则是通过在企业各个职能部门和层面将诸如精益生产、六西格玛、 世界级运营(WCO)、全面生产维护(TPM)、全面质量管理(TQM)和供应链优化(SCO)等持续改进工具整合到一个以成熟度为基础的转型流程中去,形成一个统一规范的一体化改进体系,以确保持续改进的努力全面、保持进行且可持续进行。

 

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