有意识的领导者的七个特点

有意识的领导者的七个特点
摘要
为了保留和吸引顶尖人才,领导者必须有意识地建立和维持敬业文化、授权文化、包容文化。有意识的企业正在推广一种新的以人为先的领导力——通过创建最佳的敬业环境,启发员工达成最佳表现。这么做,能收获高度敬业的员工,并提升效率和盈利。请阅读以下文章,了解有意识的领导者应具备哪些特征。

 

企业正在进入全新的商业时代,数字化、全球化、千禧一代员工,都给企业带来挑战。速度和创新,已经成为至关重要的成功要素。只有高度敬业的员工才能快速灵活地对带来扰动的各种因素做出回应,保持企业的竞争优势。打造自上而下的敬业文化,是高管领导层当仁不让的责任。只有领导者愿意重新审视并重新定义自身的领导风格,他们才能做到这一点。

近几年来,领导风格正在从威权式、自我为主的模式,转向所谓的“有意识的领导力”。这并不只是一个流行词汇,它已经成为驱动效率提升和收入增长的重要因素。但是,到底什么是“有意识的领导力”?简而言之,这是一种提升双重意识的领导力:1)对于自我的意识,以及对于自身驱动力和更高追求的隐形理解;2) 对于向外影响的意识,领导者指导自身的想法、话语、行动对外在世界的影响。

具备自我意识的领导者通常有以下特征:

  • 能够扬长避短
  • 知道感受如何影响行动,进而影响绩效
  • 透明、真实——行动与价值观相一致
  • 能够区分现实情况和主观偏见
  • 知晓自身的情绪状态,能够意识到自身判断是否被情绪所影响

只有领导者深入了解自身的能力、才华、以及缺点,才能真正懂得自己如何影响绩效,自身行为如何影响利益相关者。有意识的领导者用全面的视角看企业,知道自己的利益相关者不光是企业内部的同事,更包括供应商、合作伙伴、客户、股东、市场、以及企业运作所处的外部大环境。

这些领导者能够看清全局,并深刻地理解企业的高层次目标。他们主动地启发身边的同事和直接下属,让他们发挥自己的全部潜力;因为他们知道为了理想而活的人更快乐,更能找到工作的意义,更有成就感。这个层面上的敬业度对企业的增长和发展贡献很大。

有意识的领导者如何提升敬业度
高度敬业的员工能够促进创新、提升效率、增加盈利。员工敬业度更高的企业,通常运营成本更低,客户满意度更高,利润水平更好。因此,提高员工敬业度是高级管理层的首要任务之一。

有意识的领导者但是,全球企业正面临着一场敬业度危机。最近的盖洛普调查显示,全球范围内高度敬业的员工只有13%。该调查还显示,高度敬业和最低敬业度的员工比例最高(通常是9:1)的美国企业,其每股收益(EPS)比他们的直接竞争对手高出147%。反之亦然:高度敬业和最低敬业度的员工比例最低(通常是3:1)的美国企业,其每股收益低2%。最低敬业度的员工给美国企业带来的效率损失相当于每年4500亿至5500亿美元;在德国,这个数字预计为1120亿-1380亿欧元。

这些数字毫无疑问地表明,有承诺、肯投入的员工,是关键的企业资产,能够提升企业盈利。但是高度敬业的员工来自于企业对人的重视。有意识的领导者知道,人是驱动利润的要素。启发和激励员工,是有意识的领导者的责任;他们还应当让员工感觉到被重视、被授权,被委以重托,去达成企业的使命。

高度敬业的员工能够促进创新、提升提升效率、增加盈利。

千禧一代的员工尤其如此。他们比先前几代人更换工作的频率更高。他们追求能够提供满足感和灵活性的工作。与物质激励相比,敬业和参与往往更能赢得千禧一代员工的忠诚。他们更渴望被欣赏和认可。在高度敬业的环境中,他们表现优异;他们对领导者的期待很高。这类员工最关注意义,不太关注利润。

有意识的领导不但致力提升企业的敬业度,同样致力于于创造吸引顶尖人才的文化。CEO常常说,吸引和保留顶尖人才是他们的头号挑战。事实也的确如此:关键人才流失将导致效率紊乱;寻找合适的替代者常常很耗费时间金钱。为了保留和吸引顶尖人才,领导者必须有意识地建立和维持敬业文化、授权文化、包容文化——这些努力必须从最高层开始。

有意识领导者的7种特征
有意识的领导者正直、真实、好奇、开放、负责。采取以下7个步骤,快速走上成为有意识领导者之路。

1. 正直处事

有意识的领导者正直诚信是决策中至关重要的因素。正直处事的领导者致力于做正确的事,无论在什么情况下。他们诚实、有操守,他们令人信赖的领导风格有助于在企业中打造信任和可靠的文化。

正直的领导者通常有以下特征:

  • 荣誉感强,责任感强
  • 跟随自身的感受
  • 以谦和尊重的方式说出事实
  • 言出必行,遵守承诺
2. 培养情商

情商(EQ)是一系列能力,让人们管理自己的情绪和行为,并成功地驾驭与他人的互动。研究表明,高情商的组织拥有一种文化,这种文化的特点是士气高涨、员工更满意、生产率更高;变革的投资回报率更好;并能成功实现预期的绩效目标。

心理学家兼记者丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)认为,情商由两部分组成:

  • 内省智能:拥有内省智能的人会接触到自己的想法、感觉和动机,也知道这些会如何影响身边的人。
  • 交往智能:具有交往智能的人对他人的情绪和感觉很敏感;他们很容易与人沟通,也很善解人意。
3. 真诚

有意识的领导者是真诚的,不怕展示自己的不完美之处,敢于承认错误,在需要时请求他人的原谅。虽然有些人把上述行为视为软弱;但事实恰恰相反:当领导者展示自己作为普通人的真实一面,员工将更信任领导。能够展示脆弱与真实一面的领导者,能够启发他人也变得真诚,从而对敬业度产生积极影响

4. 勇敢

勇敢和真诚有关。展示真实的自己,不害怕被人议论,是需要勇气的。勇敢的领导者能坚持自己的信念,保持正直,即使这么做会让他们自己或他们的决策不受欢迎。领导者的正直有时会受到考验,在这种时刻,勇气将引导和影响领导者的决策。

勇敢的领导者始终能直言不讳,能够与员工进行坦诚对话。他们不逃避和团队进行严肃谈话,也不会因为可能导致不愉快而回避对质。

5. 培养好奇心

好奇心能启发有意识的领导者尝试新鲜事物并拥抱创新。好奇的领导始终追求更好更高效的做事方法。他们渴望学习,致力于发展自己的技能,欢迎与自己意见不同的想法和创意。好奇也意味着消除障碍,挑战传统观念——好奇的领导者激发创意,鼓励试验,愿意考虑新的视角,愿意问“为什么”、“如果这么做会怎样”。

6. 培养自我意识

有意识的领导者能调节自身的想法和感受、动力和恐惧。他们知道如何才能幸福,懂得克服逆境,能够保持动力,并不断进化。他们知道自己的行为何时受到了恐惧和愤怒的影响,但并不回避这些负面的情绪。相反,他们针对这些情绪提出反思:“为什么我有这种感受?是什么导致的?我能对此做些什么?这会影响到其他人吗?最好的处理方法是什么?我对此做出的不同决策,将产生哪些可能的后果?”

并不是每个人天生都有自我意识——它是一种后天习得的行为。人需要专门花时间培养自我意识。John Mackey是全食超市(Whole Foods)的CEO,也是有意识领导力的主要践行者之一。他推荐采用多种培养自我意识的方法:呼吸吐纳、冥想、瑜伽、祈祷、肯定、太极等等。

7. 极强的责任感

有意识的领导者承担责任并不意味着总是接受批评或将批评转移给他人。相反的,责任感意味着采取更正行动处理问题或错误,尽量保证利益相关者能从这些行动中受益。有意识的领导者力求为自己的员工提供必须的支持与指导,促进他们的个人成长与发展。责任感强的领导者不争功、不避过,让团队获得应有的认可,他们致力于让企业利益最大化。

主动地创建高度敬业的环境,有意识的领导者们将能打造基业长青的基础。

结论
当员工发生变化,领导者也要变革。有意识领导力的潮流是领导者们的提升机会,由此超越威权式、令人生畏的领导风格;接纳服务者和支持者的角色。此外,有意识的领导者能够启发、激励员工,让他们拿出最好表现。主动地创建高度敬业的环境,有意识的领导者们将能打造基业长青的基础。

 

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