操作指南: 如何使用问题解决A3报告

你的问题是否需要问题解决A3报告

您每天都会在工作中遇到问题，您解决问题的方式将影响您的解决方案的有效性。 虽然简单的问题通常可以通过观察或基本的问题解决工具（例如 5 个为什么）来解决，但复杂的问题需要更全面的工具，例如解决问题的 A3 报告、高度结构化和记录在案的根本原因分析，以防止问题再次发生 。

什么是问题解决A3报告？

问题解决A3报告是一种久经考验的问题解决方法，最初由丰田在20世纪60年代使用，后来被许多其他持续改进方法所采用。该报告仅限于一页A3，这鼓励参与该问题的团队协作，并通过在报告中只记录基本信息和图形简洁明了。随着团队深入问题解决练习，他们可能会更多地了解以前使用过的部件或流程。然后，他们应该简单地返回并调整A3报告。

下载操作指南了解如何使用问题解决A3报告和A3报告的关键组成部分：

• 问题陈述
  也称为“主题”，问题陈述会尽可能简洁地命名问题。

• 现在的状况
  例如，本节使用绩效图或照片显示问题陈述的“证明”。

• 目标条件
  目标条件或“目标”部分应具体、合理、可实现和可测量。

• 根本原因分析
  本节将展开您的调查以找出问题的根本原因。

• 对策
  在本节中详细说明可能的改进和发现。

• 改进验证
  一些改进或对策可能无法解决问题，因此请使用此部分记录验证详细信息。

• 后续行动
  反思可以做出哪些额外的改变或改进。

PLUS：获取可下载的 A3 模板