如何激发持续改进的文化

持续改进是组织为改进流程和减少浪费所做的渐进和持续的努力。 然而，只有融入组织文化，它才能成功，在那里它成为“我们在这里做事的方式”。 因此，建立有效的持续改进 (CI) 文化不仅仅是执行一组改进项目。 虽然这是一个开始获得一些有形回报的好地方，但还需要更多的东西来创造一种持续改进的文化，将持续改进嵌入到您组织的 DNA 中。

为什么持续改进文化很重要？

持续改进文化很重要，因为它有助于将有效的领导行为、改进方法和支持技术编排为迭代精益实践的有目的的力量。 持续改进计划明显改进了流程； 提升成品质量； 并通过为相同的投入创造更大的产出来提高生产力。

激发可持续的持续改进文化的一体化方法

大多数组织都了解各种 CI 工具和原则，但他们没有对建立正式、系统和可持续的改进管理流程所需的领导力承诺和框架进行投资。 这种缺失的组织 DNA 是将这一重要知识基础固定到位的粘合剂，使人们能够通过结构化和集成的方法不断改进他们的改进方式。 一体化改进从整体上实施改进，这有助于在整个组织中建立持续改进的文化。

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丰田生产系统的示例

丰田的组织 DNA 和文化是由日本人在 70 年的时间里创造的，并且仍然很强大。 这家标志性汽车制造商采用系统方法，确保将改进理念灌输到组织的每个成员中。 这就是为什么丰田生产系统 (TPS) 已成为持续改进过程的开创性案例研究和最重要的成功案例之一。

TPS 演变为企业生产系统，最近演变为数字操作系统 (DOS)，更加注重端到端的可见性和使用先进技术来获得竞争优势。 然而，丰田的成功仍有很多值得学习的地方。 过渡到 DOS 的组织应应用相关的 CI 实践和原则作为其数字化过渡的基础，以确保取得最大成功。

您必须培养和发展正确的行为模式和卓越运营的文化属性，而不是复制和粘贴文化，从而在您的组织中激发可持续的持续改进的文化。 确定如何衡量行为更为重要，因此您需要定义一组有意义的指标和指标，并将它们构建到您的绩效管理系统中。

创建持续改进的文化

当涉及到激励可持续不断改进的文化时，参与式领导可以说是成功的最重要决定因素。领导者投资于员工参与度和赋能技术，并始终如一地实施有条理的改进方法的组织，成功地实现了朝着持续改进思维的文化变革。

首先，以下是在您的组织中促进持续改进文化的方法：

1. 以身作则

通过积极采用精益管理和最佳实践原则，表明您对持续改进文化的支持。以开放和热情参与持续改进计划。按照想法行动，并鼓励其他人也这样做。跟进进展，讨论任何挫折并庆祝成功。您的员工需要看到您致力于持续改进的文化，然后才能期望他们自己接受这种文化。

2. 定期沟通

通过与每个人和每个机会谈论持续改进的好处和重要性，在您的组织中建立认同。定期、持续的沟通有助于建立信心，激发持续改进的文化。

这也是培养员工正确心态的时候了——这是建立持续改进文化的最大挑战之一。鼓励持续学习的成长心态将推动长期改进。考虑指导培训和培训课程，鼓励新的行为和建立所需的技能，例如有效的解决问题的能力。

3. 征求改进的意见

员工希望感到被重视； 他们想知道他们的意见很重要。 此外，您的一线员工通常最适合识别流程或系统问题，因此请向他们征求改进建议并迅速对这些建议做出回应。 但不要只询问直接影响底线或达到某个 ROI 阈值的想法。 通过创造一个欢迎所有改进想法的环境，您也将鼓励创新和问责制。

4. 授权员工

使员工能够将持续改进作为日常工作的一部分。 鼓励他们，为他们提供持续改进工具、培训和调查现有流程所需的时间，以便他们不断发现改进机会。 实施改进后，要求员工记录此改进，然后将其作为未来的标准——直到确定进一步的改进机会。

5. 强调小的、渐进式的改进的重要性

不要把每一个改进都作为一个事件或一个项目，因为这不是创造一种持续改进的文化的一种可持续的方法。相反，鼓励在组织的所有职能和各级职能上进行小而渐进的改进。这些类型的改进，被称为改善，是有价值的，形成可持续的持续改进文化的基础，因为所有员工都积极参与改进过程。

6. 帮助分享想法和改进

通过电子邮件、时事通讯、布告栏或任何其他可用渠道分享持续改进的想法和改进。 持续改进的组织文化的成功取决于其在整个组织中的有效整合，每个人都参与其中并对改进负责。 通过可视化管理（例如，在部门数字仪表板上）共享和轻松访问的新想法、生产线或团队绩效改进以及 PIP 节省将增强团队参与度、动力和士气。

7. 庆祝通过持续改进所取得的成果

通过正式（和非正式）认可参与改进的团队和个人来庆祝成功。持续的认可有助于员工参与度，并激励其他团队和团队成员也改进他们的流程。制定奖励和认可方案，表彰所有持续改进的成就。

8. 通过保持方法简单来鼓励参与

成功地建立一个持续改进文化的组织这样做是因为他们的方法很简单。使您的改进方法足够简单，以便每个人都可以参与并确定改进机会。

在一个已经掌握了文化转型的组织中，持续的改进并不是一个次要的角色。为什么因为整个组织的每一个员工和领导者都知道，改进是他们工作的一个关键方面，而且他们拥有与其他关键绩效指标相同的权重和纪律。