需求可变性：在危机时期采取5个行动步骤

2021年4月9日

COVID-19令世界震惊。这一流行病对世界经济产生了深刻和破坏性的影响，并再次使全球供应链进入未知的水域。这是一个典型的“黑天鹅”事件，一个不可预测的事件，可能导致严重的后果。

然而，近年来这场危机使它与其他危机区分开来的独特属性是它对需求和供给的普遍影响。企业和消费者都在调整他们的活动和支出，引发需求的巨大变化。由于区域锁定和对短缺的担忧，随着消费者进入恐慌购买模式，医疗保健产品和常规消费品均出现了急剧的，意外的需求激增。

相反，许多耐用消费品和工业设备供应商的需求却急剧下降，这主要是由于全球运输放缓以及由于健康问题而导致的劳动力短缺。如果管理不当，这些变化可能意味着成本增加，收入减少，风险增加和利润率下降。

需求可变性一直被列为影响所有成熟度水平上有效供应链管理的主要挑战之一。波动性，不确定性，复杂性和歧义性是需求变化的四个主要原因。对于许多供应链领导者而言，这是应对所谓的“牛鞭效应”所面临的巨大挑战，并且可能是代价高昂的挑战。

当库存的重大波动发生在恐慌性购买时，这种突然的需求的影响随着供应链的上游移动而放大。空的商店货架引发了更多的恐慌性购买，零售商失去了潜在的销售，分销商争相决定谁应该得到某一特定产品的产品，制造商被这些突然的、意想不到的需求高峰所淹没。

因此，当市场发出需求急剧增加的信号时，尤其是在全球危机时期，供应链领导者的盈利能力取决于掌握足够的信息和敏捷性，以在正确的位置，正确的速度和正确的时间预测并完成库存。不幸的是，对于COVID-19之类的事件，即使制定最完善的应急计划也可能不够充分。

在不确定的情况下，以下五项短期措施可改善您的需求可变性管理计划：

确保您的关键供应商在您的预测需求中有充分的可见性，最好是实时的，以确保创建安全库存。对需求和供应都有良好的可见性，使组织能够更准确地管理需求信号，更快地响应客户请求，并平滑需求变化的影响。

如果您有多来源的关键输入，请快速采取行动以激活二级供应商关系并确保额外的关键库存和容量。探索建立原材料库存共享资源池的潜在机会。

较长的交货时间会增加牛鞭效应的可能性，因此请找到减少供应来源的交货时间的方法。它还使您能够对不断变化的需求做出快速反应。

尽管及时审查并主动调整库存，时间和容量这三个缓冲区，可以确保更好地处理需求变化，但大多数公司都没有针对COVID-19流行病造成的破坏程度的库存缓冲区。因此，请考虑如何改进库存策略以减轻潜在的供应短缺风险。

使需求管理与供应管理保持平衡并使之协调一致，无论是突然的需求激增还是意外的供应中断，这两个功能都可以快速适应新的现实。

冠状病毒危机等宏观事件引发的需求波动影响着全球供应链中的每一个环节——从原材料采购到设定安全库存水平到规划物流。在供应链中断时期，许多公司的一个下意识的反应是使用“救火”响应来满足服务水平。

然而，做好一切准备意味着你可以有效地应对关键事件，在混乱时期消除代价高昂的反动活动。因此，至关重要的是要确保你的供应链拼图的所有部分紧密地结合在一起。

阅读这个案例研究了解TRACC如何帮助家乐氏拉丁美洲公司从需求驱动的供应链中获得收益。