基于 TRACC 的 WCO 计划提高了肯尼亚茶叶生产商的 OEE 和质量

摘要

Finlays是世界上最大的茶提取物生产商和速溶茶生产的领先企业。两个运营部门的合并以及产品开发方面的机遇,使公司面临着尽可能无缝整合这两个工厂的挑战。人员和流程能力的发展对于成功满足客户期望的结果至关重要。为了获得竞争优势,Finlays与 CCi 合作,通过基于TRACC的WCO计划引入制造最佳实践。

成果
  • OEE从42%提高到81%
  • 一次通过质量从85%上升到99%
  • 可用性从78%跃升至93%
  • 泡茶的产量从25%提高到33%
挑战

距离肯尼亚裂谷高地西部的凯里科20公里,有一些世界上最大的茶园。在这里,James Finlay Kenya是最著名的茶园之一。

除了现有的四家红茶工厂外,Finlays还拥有两家生产速溶茶的提取工厂——手动操作的Maramara工厂和自动化的Soasa工厂。2010年,Maramara工厂关闭并与Soasa合并。

整合过程带来了一些挑战,包括操作人员的技能要求的变化、团队的整合以及生产线上的技术发展。

 

公开沟通、讨论绩效的团队会议以及改进的问题解决能力使团队能够完全掌控各自的任务。

 

解决方案

2014年,Finlays与CCi-GrowthCon合作实施世界级运营。使用TRACC价值链改进解决方案,工厂管理层的任务是使用OEE推动绩效改进,包括减少计划外停机时间和提高一次通过的质量和产量。

由于企业正在经历重大转型,因此与员工的最初接触并不容易,但到2015年底,该组织已完全接受WCO原则。

TRACC是WCO倡议的基础。最佳实践包括领导和管理变革、团队合作、可视化管理、5S、集中改进、环境、健康和安全,以及后来的资产管理。WCO计划被恰当地命名为“Pamoja Twaweza”,这是斯瓦希里语中“我们可以一起”的意思。

作为重点改进最佳实践的一部分,对时间和材料损失进行了量化,并启动了利润改进项目 (PIP) 来应对挑战。

结果

Soasa 工厂WCO实施的成功证明,TRACC最佳实践方法可以带来可持续的绩效改进。这主要通过团队内部能力建设、建立关键绩效指标推动改进、理解和解决问题、明确角色和职责、实施标准工作、认可和奖励员工来实现。

彻底的文化变革已经改变了工厂的绩效。公开沟通、讨论绩效的团队会议以及改进的问题解决能力使团队能够完全掌控各自的任务。

可见的改进包括:

  • OEE从42%提高到81%
  • 一次通过质量从85%上升到99%
  • 可用性从78%跃升至93%
  • 泡茶的产量从25%提高到33%

据持续改进协调员BettySigei说,该方案“提供了一个平台,赋能、授权和改善日常运作的所有方面。”每个人都可以通过提高团队合作和士气来为客户做出贡献。”

员工的感想

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