隐私政策

1. 我们是谁

“竞能国际”是一个国际集团公司(“我们”、“我们的”或“CCi集团公司”都指代竞能国际) – 是TRACC系统的原创者和运营者。在您的个人信息方面,我们是“信息控制者”或“责任方”。我们在世界各地设有分公司,本隐私政策对所有CCi集团公司具有约束力。请查看我们的联系我们页面,获取CCi集团公司的完整列表及其联系方式。

2. 我们的业务

TRACC是我们的“产品” – 它是提供一体化改进系统的解决方案,通过最佳实践和工作流程改进,为企业提供可持续的业务改进结果。简而言之,我们从事制造运营改善工作。

3. “个人信息”与“主体”的含义

“个人信息”是指与您作为“数据主体”相关的任何信息,例如您的姓名、电子邮件地址、您工作的公司、职位、工作电话号码、工作地址等。“特殊个人信息” 指您的敏感个人信息,如医疗信息或生物识别信息。

4. 我们的网站

本隐私政策适用于以下CCi网站:

您无需注册即可使用我们的网站。您作为我们网站的访问者,我们会自动收集有关您的计算机硬件和软件的信息,包括IP地址、浏览器类型、域名、访问时间和引用网站地址。除非您选择通过在我们的网站上注册与我们分享,否则我们不会将此与您的个人信息相关联。

如果您明确选择与我们分享您的个人信息,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、地址和电话号码。

4.1 什么是cookie和网络信标

Cookie是您访问该网站时由Web服务器放置在您的硬盘上的文本文件(除非您在设备上禁用了cookie)。Cookie不用于运行程序或将病毒传播到您的计算机。Cookie是唯一分配给您的,只能由向您发出cookie的域中的Web服务器读取。

当您结束会话时(即关闭浏览器),“会话cookie”会立即过期。“持久性cookie”将信息存储在硬盘驱动器上,因此当您结束会话并在以后返回相同的网站或基于Web的应用程序时,cookie信息仍然可用。网络信标是一小段代码,表示清晰的图形图像、重定向URL或JavaScript,并与cookie结合使用。

4.2 我们如何使用cookie

当您访问我们的网站或基于Web的应用程序时,我们可能同时使用会话和持久性cookie。 此类cookie可能包含用于跟踪您对我们网站或基于Web的应用程序的使用情况的信息(例如唯一用户ID)。 我们使用cookie来使我们的系统能够识别您的浏览器,并告诉我们访问我们网站和基于Web的应用程序的页面的方式和时间以及人数,以及我们的服务器将返回访问者识别为唯一用户。 我们的服务器放置的cookie只能由我们读取,cookie不能访问、读取或修改计算机上的任何其他信息。

4.3 我们如何使用网络信标

我们单独使用网络信标或与cookie结合使用,以汇编有关您使用我们网站的信息以及与我们发送给您的电子邮件的互动。 例如,我们可能会将网络信标放入营销电子邮件中,当您点击电子邮件中指向我们网站的链接时,会通知我们。 我们使用网络信标来运营和改进我们的网站,基于网络的应用程序和电子邮件通信。

4.4 如何关闭cookie

大多数浏览器工具栏的“帮助”部分将指导您如何防止浏览器接受新的cookie、如何命令浏览器在收到新cookie时告诉您、或如何完全禁用cookie。如果您激活了Cookie,它们将使您能够利用我们最具吸引力的功能。它们也可以节省您的时间。当您返回我们的网站时,可以检索您之前提供的信息,以便您可以轻松访问您自定义的功能。如果您选择禁用cookie,则可能无法完全体验我们网站或基于Web的应用程序的交互功能。

4.5 我们的增值服务

您可能有时会选择与我们分享您的个人信息,以便注册某些活动或我们的增值服务,或者向我们索取您感兴趣的主题(“选择加入”)。 您可以访问community.traccsolution.com并单击“注册”按钮以“选择加入”。 此后,我们与您分享的任何内容都将为您提供一次点击取消订阅(或“选择退出”)的机会。

在下列情况下,您可以选择同意注册我们的服务或增值服务(即:选择加入):

  1. 您希望获得我们最前沿的前沿思想出版物:
    我们以行业分析报告、白皮书、操作指南、文章和博客文章的形式发布前沿思想出版物。其中一些只有在您注册后才可以下载。我们要求您注册,是因为我们想更多地了解谁对我们的前沿思想内容感兴趣,以便我们可以与他们分享更多他们感兴趣的内容,从而使我们可以尽快提供与您的需求相关的出版服务。
  2. 您想参与我们的调查,或让我们与您分享我们的研究成果:
    我们有时会围绕最佳实践进行与行业相关的调查,您可能会对此感兴趣。 除了我们通过参与者完成调查问题得到的反馈,我们可能需要一些个人信息(通常是您的姓名和电子邮件地址)来防止重复的回复。
  3. 您希望被邀请参加我们的活动:
    我们在世界各地举办活动。 我们的活动注册通常通过我们的网站或第三方网站(例如属于主办酒店或活动组织者的网站)在线进行。 注册活动将需要在注册表上填写一些个人信息,我们和主办酒店或活动组织者(如果有的话)将访问此个人信息。我们有时也会在行业活动中举办展台。在此类活动中,来宾有时会选择将信息留给我们,以便我们以后可以向他们发送有关我们产品和/或服务的其他信息。
  4. 您希望随时了解产品/版本升级:
    我们会不时地对产品进行大幅升级,以便与技术趋势和最佳实践保持一致。 我们使用个人信息来帮助我们的注册用户升级他们的产品。
  5. TRACC社区:
    “TRACC社区”是一个互动的在线论坛,业内人士和改进专业人士可以注册,以便查看和讨论来自其他企业的最佳实践案例。注册和参与是自愿的。您可以随时删除您的个人资料、评论和/或提交的内容。

4.6 从我们的网站收集个人信息:收集的内容及其使用方式

我们收集和使用个人信息来运营我们的网站,提供我们的合同服务(如适用)和/或为您提供上述增值服务。我们还可能使用此信息通知您我们及其关联公司提供的其他产品或服务。我们可能会通过自愿调查与您联系,对您对当前或潜在新服务的看法进行研究。我们可能会向您发送电子邮件或邮寄信件,提供客户支持服务,投递资料,或根据您对接收此类通信的兴趣与您联系。

当您对我们网站上的内容发布回复(“评论”),或通过TRACC社区提交页面提交照片时,我们会要求您提供个人身份信息。我们可能会使用此个人信息联系或识别您的身份。我们仅根据此处规定的条款将您的个人信息用于合法的商业目的,例如:回复您的询问或为您提供增值服务。我们网站的观众可以看到您的评论。

我们采用通用技术(如Cookie、网络信标和其他网络技术)搜集您使用我们的网站的信息(例如您的用户活动、您访问的网站页面、在这些页面上花费的时间和其他统计数据)。我们分析这些汇总信息,以改进我们的服务,规划网站功能提升,并衡量整体网站效率。

5. 们的客户使用我们的应用程序

安装“原生”应用的TRACC设备:

  • Windows版TRACC阅读器
  • 安卓版TRACC阅读器
  • iOS版TRACC阅读器

只有正式TRACC用户企业官方电子邮件地址才能用于注册我们的应用程序。能否创建TRACC帐户并访问我们的应用程序,将取决于CCi与您的组织之间的服务协议。

5.1 应用程序中的个人信息收集:收集的内容及其使用方式

我们收集和使用信息来运营我们的应用程序,并履行我们对您的合同义务。此信息可能包括您的姓名、公司名称、业务联系信息,包括您的电子邮件地址、您所在组织的名称、地理位置或您组织中业务部门的位置。

我们还在应用程序中收集用户活动信息,我们将其用于分析和统计目的。我们这样做是为了能够为客户提供有关其用户活动的报告并改进我们的产品。用户信息仅在您所属的组织内共享,与个人信息(如姓名、用户名或电子邮件地址)无关。

我们的应用程序可能会通过Cookie、网络信标和其他网络技术等标准技术收集有关我们应用程序使用的其他不可识别信息。

您在使用我们的应用程序(包括但不限于文档、图像和视频)时提供的任何用户信息被视为您组织的机密和专有信息,并且将根据我们与您的组织之间的服务协议进行保护。

6. 分享您的个人信息

我们在CCi集团公司之间分享您的个人信息。 所有CCi集团公司均受本隐私政策的约束,无论其位于哪个国家/地区。

我们不会将您的个人信息出售,出租或出租给任何人。

我们可能会将您的个人信息发送给为我们提供服务的第三方(称为“信息处理者”或“运营商”)。 我们这样做时,我们确保:

  • 我们与他们签订了合同,将他们与本隐私政策绑定
  • 他们同意仅出于我们告知他们的目的使用您的个人信息
  • 他们同意保密您的个人信息
  • 如果他们有任何安全漏洞,他们同意尽快告诉我们,他们帮助我们解决问题

7. 国际个人信息传输

由于我们是几个不同国家/地区的公司组成的集团,我们会将个人信息传输到您所在国家/地区以外的国家/地区。您可以在“与我们联系”页面中找到这些国家/地区。

我们还可能将个人信息传输到您公司集团内的国家/地区,以便遵守我们与您的合同。 我们只会在您公司的指示下执行此操作,并且贵公司有责任确保我们发送个人信息的公司遵守信息保护法规。

8. 外部网站

我们有时会利用外部网络服务来嵌入内容(例如,在YouTube上托管的视频)。 由于此类内容托管在外部网站上 – 即使它显示在我们的网站上 – 我们无法阻止此类网站收集有关您使用此类内容的信息,并且该网站受其自身隐私政策的约束。 我们将尽最大努力向您发出警告,但我们不对任何可能提供超链接的第三方网站的隐私惯例负责。 我们强烈建议您查看您访问的任何网站的隐私政策,以便在进一步使用之前了解他们如何使用您的信息。 此免责声明延伸至YouTube,Instagram,Facebook和LinkedIn等社交媒体网站.

9. 个人信息的保留和披露

一般而言,我们将保留所收集的所有个人信息的记录,从上次使用之日起至之后18个月。

我们网站上18个月内不活跃的注册人信息将从我们网站的系统中删除。

除非您事先达成书面协议,否则我们不会向任何第三方披露任何个人信息,以保护和捍卫CCi的权利或财产,或者服从法律要求。如果发布个人信息,我们将在一年内保留已发布的个人信息、发布的第三方、发布原因和发布日期的记录。

我们不会收集或保留任何信用卡信息。请注意,可能与我们的活动相关的活动组织者和酒店有自己的付款要求和设备以及他们自己的隐私惯例和控制。

10. 您的权利

您有以下权利:

  • 请求访问您的个人信息(通常称为“信息主体访问请求”)。这使您可以收到CCi持有的有关您的个人信息的副本,并检查我们是否合法地处理它。
  • 要求更正CCi持有的有关您的个人信息。这使您可以更正我们持有的有关您的任何不完整或不准确的信息,但我们可能需要验证您提供给我们的新信息的准确性。 您可以通过相关联系表单,或更新用户资料,进行必要的更改。任何更正请求必须指明不正确的信息和建议的更正,并且必须说明请求的原因。
  • 要求我们删除您的个人信息。这使您可以要求我们在没有充分理由继续处理个人信息的情况下删除或删除个人信息。如果您成功行使了反对处理的权利(见下文),例如当我们可能已经非法处理您的信息,或者当地法规要求我们需要将您的个人信息删除时,我们会删除您的个人信息。出于特定法律原因,我们可能无法始终遵守您的删除请求。如果发生这种情况,我们会告诉您为什么我们没有删除您的信息,您也可以对此提出反对我们只会在合理需要的时间内保留您的个人信息,以实现我们收集信息的目的,包括满足任何法律法规、税务、会计或报告要求。(在某些司法管辖区,出于税务或法律目的,我们需要保留关于我们客户的某些基本信息 – 包括联系人、身份、财务和交易信息 – 保留至他们客户身份结束之后的额外法定期限之后)在投诉或我们有理由相信存在诉讼可能的情况下,我们可能会保留您的个人信息更长时间。在某些情况下,我们会将您的个人信息匿名化(以便它不再与您关联)之后用于研究和统计目的,在这种情况下,我们可能会使用此类信息,恕不另行通知。
  • 反对在我们依据合法权益(或第三方利益)的情况下处理您的个人信息。您还有权反对我们以直接营销为目的处理您的个人信息。在某些情况下,我们可能会证明我们有合理的理由来处理您的信息。
  • 请求限制处理您的个人信息。这使您可以要求我们在以下情况下暂停处理您的个人信息:
    – 当您希望我们确保信息的准确性时
    – 当我们不再需要持有您的个人信息,但您需要我们继续持有该信息以便您在求偿索赔中能够立案、执行、或辩护时
    – 当您反对我们使用您的个人信息,但我们需要验证我们是否有合法理由使用它时
  • 请求转交您的个人信息至您本人或第三方。我们将以结构化、常用的机器可读格式向您或您选择的第三方提供您的个人信息。请注意,此权利仅适用于我们根据与您签订的合同使用该信息履行职责的自动化信息。
  • 在我们同意处理您的个人信息时,随时撤销同意。但是,这不会影响您撤销同意之前进行的任何处理的合法性。如果您撤销同意,我们可能无法向您提供某些产品或服务。如果您在撤销同意时是这种情况,我们会通知您。
  • 免费访问您的个人信息。 您无需支付费用即可访问您的个人信息(或行使上述任何权利)。但是,如果您的请求明显没有根据、重复或过分,我们可能会收取合理的费用。或者,在这种情况下,我们可以拒绝遵守您的要求。

10.1 验证您的请求

我们可能需要向您索取特定信息,以帮助我们确认您的身份并确保您有权访问您的个人信息(或行使您的任何其他权利)。这是一项安全措施,旨在确保个人信息不会透露给任何无权接收个人信息的人。若您要求我们加快回复速度,我们也可能会与您联系,要求您提供更多信息。

10.2 30 天回复

我们将尽力在30个工作日内回复所有合理请求。如果您的请求特别复杂或者您提出了许多请求,有时可能需要超过30天时间。如果发生这种情况,我们会通知您。

如欲行使您的权利或对我们使用您的个人信息有任何疑问,请通过 privacy@ccitracc.com 联系我们的隐私团队。

如果您希望就您的个人信息或隐私向我们提出投诉,您也可以使用上面列出的联系方式联系我们。

11. 适用的法律

所有与网站相关的事宜均由南非集中管理,这意味着南非法律适用,责任方为“竞能国际有限公司” (请参阅我们的“联系我们”页面了解更多信息)。

如果您与CCi集团公司签订了为您提供服务的合同,我们将在与您的协议中声明适用的法律,并且本隐私政策已纳入我们与您达成的协议中。

12. 您个人信息的安全

我们使用各种安全技术和程序来帮助保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用或泄露。我们在受控制的安全环境中保护您在计算机服务器上提供的个人信息,防止未经授权的访问、使用或泄露,并且这些安全服务器仅由授权人员访问。当个人敏感信息在我们的网站、网上应用程序或本地应用程序上收集及/或传送至其他网站时,我们会使用加密技术,例如安全套接字层(SSL)协议来保护信息。

我们禁止用户及/或订阅户将其用户名及/或密码透露给其他任何人。

13. 未满18岁人士

TRACC以及我们上述提及的任何网站或应用程序(包括我们的社区页面)均不适合未满18岁人士使用。我们的网站,应用程序及活动不是为未满18岁的人士而设,亦不针对18岁以下人士。我们不会故意收集、维护或处理有关18岁以下人士的任何信息。如有未满18岁人士的个人信息,我们将在可操作条件下于知悉后删除。

14. 更改和更新我们的隐私政策

我们可能随时修改或更新本政策。如果我们对其进行修改,我们将更新本隐私政策的版本,并更新政策顶部的“上次更新日期”和“适用日期”。我们将尽我们所能让您了解这些变化,但请不时地在此查看以了解本隐私政策的更改。

15. 求职人员

您可以通过我们的“求职”页面申请工作。我们网站的“求职”部分受附加的招聘隐私政策约束,因为通常需要您向我们提供敏感的个人信息(例如法律要求的个人信息)。当涉及到您的个人信息时,您的权利保持不变,我们受同样的法律约束。请点击此处查阅并熟悉我们的招聘隐私政策

16. 从 CCi 退订

如果您已与我们共享您的个人信息,并“选择加入”或注册某些活动或增值服务(如下载报告或白皮书等),当我们认为与您相关时,可能会定期向您发送促销电子邮件和特别优惠。您可以随时使用每封电子邮件底部的“取消订阅”链接取消订阅这些电子邮件。但请注意,如果您选择不接收我们以后的任何信息,我们需要将您的联系方式保留在“退出”列表中,以确保不会再向您发送任何信息。

版本1.1
生效日期:2018年9月10日
最近修订日期:2018年9月26日