澳大利亚制造商如何在数字时代应对持续改进的挑战

澳大利亚经历了四分之一个多世纪的经济成功，或是在动荡的全球周期中相对平稳地航行。但是，尽管息税折旧摊销前利润（EBITDA）在2018年增长了10.8%，达到360亿澳元，但其制造业仍然落后，工业4.0和全球经济再平衡带来的新一轮混乱将考验该国生产企业的灵活性、弹性和竞争力。这就需要澳大利亚制造业公司建立一种新的文化和领导方式，采用并实施根深蒂固的持续改进战略，包括卓越运营、产品创新和面向未来的投资。

 

简介

在过去的25个世纪里，澳大利亚形成了世界上最繁荣的经济体之一。2018年人均GDP生产总值为美国$57380，排名世界第90位，超过了制造业和工业强国德国。在全球经济衰退中，它表现出了令人钦佩的韧性，成为近30年来唯一一个避免经济衰退的发达经济体。

但2019年，GDP为$1.89万亿美元(est)。增长还不错，反映在过去四个季度几乎停滞的增长0.5%或较低。有迹象表明即将衰退，如家庭支出增长下降，自2018年第1季度以来，增长数据走弱，低于人口。

 

 

自2019年9月以来，毁灭性的野火摧毁了2500万英亩的土地，该国经济也面临着复苏障碍。大火严重袭击了新南威尔士州，这里有大约3600家创新食品和饮料制造企业，约7万名工人。经济学家的共识是，这场大火将使澳大利亚的GDP进一步减少1％，而经济损失遍及整个经济领域。 自然，澳大利亚的商业和消费者信心已经疲软，已经受到打击。

 

 

事实上，增长前景较弱的澳大利亚全球环境和当地经济低迷，是目前80%澳大利亚首席执行官关注的主要问题。¹这就是该国制造业组织面临的多方面挑战的背景。

 

尽管有跨国公司的存在，但制造业仍在逐渐衰退

澳大利亚许多最大的制造商都是跨国公司在当地的业务，特别是在石油化工、食品和饮料以及制药领域。² 2016-2017年，汽车制造业受到了打击，汽车制造巨头通用-霍尔顿、丰田和福特在澳大利亚停产。但加德士、英国石油公司和恒天然等公司为中国的商业格局带来了全球规模和世界级的智慧，包括实施精益和持续改进(CI)原则和实践。澳大利亚拥有本土的全球领导者，如包装巨头Amcor、制药和生物技术创新者CSL。

但制造业占中国国内生产总值的比例持续下降。从20年前的13%开始，2008-2019年下降至10%以下，2018-2019年2019年5%-6%。产量下降⁴中国采购经理指数(PMI)处于负值，截至2020年1月的过去四个月中有3个月下降了6%。

 

拒绝投资意味着对新技术的吸收会变慢

这些迹象最终表明澳大利亚的投资文化。尽管利率非常低，但去年第二季度和第三季度的新资本支出都有所下降。目前的研发投资水平仅占澳大利亚GDP的1.9%；制造商占其中的23.5%，但该行业的比例在过去十年中减少了一半。

澳大利亚生产力委员会注意到资本与劳动力的比率“不足”。在工业4.0的背景下，这种不愿投资意味着对新技术的吸收更缓慢，反过来进一步限制创新、生产力和竞争力。

 

 

太多的制造公司首席执行官优先将裁员和降低运营成本作为一项增长战略。2020年彭博社创新指数提供了最鲜明的优势。澳大利亚仍在世界前20名中，排名第20名。但它在制造业增加值方面排名第55位，是彭博七项措施中前22个国家中的最低位置。

政府可以通过企业减税或资本补贴来刺激资本支出投资。但这样的改革可能需要几年的时间才能立法。近期，制造企业领导人应掌握，关注未来的投资回报率需要一揽子战略机会和行动，包括投资和增强的CI计划。仅削减成本是不够的。

 

人才策略必须解决生产力问题和缺乏熟练的商人

澳大利亚制造业雇佣了84万名员工。⁶但是，据悉尼CNC机械加工工具制造商挑战工程公司的首席执行官詹姆斯·雅博特说，“当今制造业面临的最大问题是缺乏熟练的商人。”和许多商业领袖一样，雅博特认为澳大利亚的人才问题已经达到了危机点。“卖家市场抬高了劳动力成本，这反过来又使澳大利亚制造业难以保持竞争力。”

事实上，澳大利亚也存在着生产力问题。劳动力成本是世界上最高的劳动力成本之一。尽管如此，与此同时，盖洛普的2018年全球工作场所报告将86%的澳大利亚员工未参与或积极离职。不出所料，自2014年第二季度以来，每小时工作总值(GVA)每个季度都在下降，除了2016年的两个时期外，每小时GDP也有所下降。⁷总体而言，2019年的劳动力生产率比2018⁸年低0.8%。

此外，2018年世界经济论坛的一份报告将该国人口排在数字技能方面的第23位，澳大利亚工业协会数字工业集团显示，国家ICT部门与GDP成比例，小于除墨西哥以外的所有经合组织国家。

澳大利亚的首席执行官们认识到这个问题：78%的人将技能弱点视为经济增长的根本抑制因素。面对生产力压力和工业4.0技术革命的背景下，改变澳大利亚制造业劳动力的巨大任务。

 

新技术激发了巨大的潜力

澳大利亚的商业领袖尚未利用技术的机会。⁹工业4.0——由国家先进的制造增长中心总结为数据量、数字技术、连接性和计算能力——增强了巨大的潜力。仅人工智能预计将在2030年10年为全球经济增加16万亿美金，并与其他数字技术可能使澳大利亚的GDP增加3150亿澳。¹⁰

机器人技术在澳大利亚工厂的应用就是例证。韩国以每1万名制造业工人拥有631台机器人的比例位居世界前列。澳大利亚的这一比例为83，排在前20名之外，仅略好于全球平均水平，落后于捷克共和国和斯洛文尼亚等国。¹¹

 

 

一家利用新技术机遇的公司是跨国乳制品公司恒天然，它在澳大利亚的业务采用了数字优先战略。其生产基地每秒隔多个时间间隔实施了数据传感器监测——牛奶温度、液体流量、筒仓容量状态和无数其他措施。集成的操作和信息系统数据分析可以即时建模性能，从而实现了改进的实时操作和业务决策。

 

澳大利亚制造商需要恢复消费者和工人之间的信任

该国的零售和服务业因减少以客户为中心而受到批评。悉尼大学商学院的管理教育专家格雷戈里·惠特韦尔教授指出，许多公司“奖励旨在不惜一切代价实现利润的行为”。即使对B2C制造企业来说，也有一个明确的暗示：“澳大利亚的一个重大领导挑战是恢复消费者和工人之间的信任，”他说。

中国的经济和基础设施发展是澳大利亚经济的重要因素
从地区而言，澳大利亚的战略位置接近亚洲巨大的发展中市场，预计到2030年将占全球增长的60%和24亿新中产阶级公民的90%。中国的经济和基础设施发展，以及消费者消费模式的激增，一直是澳大利亚经济的重要因素。中国目前占34%，是澳大利亚商品出口的最高份额目的地。¹²

因此，澳大利亚的制造业明显暴露在美中贸易紧张局势之下。国际货币基金组织和斯坦福大学世界贸易不确定性指数在2019¹³年底创历史新高，因贸易和关税争端而飙升。中国经济继续显示出强劲的扩张，但持续的贸易冲突可能会使全球GDP同比下降0.75%。最近的冠状病毒爆发威胁着重大的人类和经济损失。

 

现在的领导更多的是关于船，而不是关于领导者

这种波动性和左场干扰是当今制造商面临的复杂性的缩影。领导者需要处理好这些多重的、不同的脱节，并使组织技能多样化，以增加灵活性和创造力。”21世纪的领导力世纪不再是领导力的问题。经济学家兼政策分析师皮帕•马尔姆伦（pippamalmgren）说：“这是一条船：这是一条如何将整个组织的人才、技能和能力结合在一起的船。”。

以目标为导向的领导力始于积极的愿景。 澳大利亚经济停滞不前，制造业停滞不前以及生产率指标不佳，共同削弱了近期的前景。 但是，从2018年8月澳大利亚Amcor以68亿澳元收购美国Bemis的交易中可以明显看出新视野，使Amcor成为全球最大的消费品包装制造商。 除了有据可查的规模，协同增效和预计的生产率增长外，该公司最强大的转型可能还在于对艾伦·麦克阿瑟基金会（Ellen MacArthur Foundation）的“新塑料经济”承诺的承诺，这是循环经济的一部分，旨在释放4.5万亿美元的经济价值。

在这些方向上的CI转换扩大了澳大利亚强大制造商的潜力。假设他们充分利用了工业4.0的潜力，那么倡导变革并改变组织文化以不断改进的领导者将利用全球竞争力和能力来获得新的回报。

 

¹普华永道2020年第23届年度首席执行官调查：51%的印度首席执行官认为“不确定的经济增长”是一种威胁。
²IBIS分析，来自澳大利亚制造论坛，基于2017/18财年的年度报告
³贸易经济学（基于世界银行的数据）
⁴澳大利亚统计局
⁵穆迪的分析公司
⁶澳大利亚统计局
⁷澳大利亚统计局(ABC)，3年滚动年平均值
⁸澳大利亚统计局(ABC)
⁹“普华永道澳大利亚第23届首席执行官调查：不确定性中的机遇”。73%的澳大利亚首席执行官认为“技术变革的速度是经济增长的障碍”。
¹⁰澳大利亚政府/csiro科学机构，人工智能路线图新闻发布
¹¹世界经济论坛报告2018年4月18日，国际机器人联合会2016年数据
¹²澳大利亚政府外交和贸易部
¹³参见2018年第三季度的急剧飙升