为未来工作世界发展组织能力
组织能力对业务绩效至关重要，并包括技能、流程、技术和能力的独特组合，以推动竞争优势。这些能力是组织设计决策的关键。通常，一个组织实现其战略目标的能力受到其基础组织设计的限制——现在的挑战是识别和利用那些将确保在未来工作领域取得成功的能力。
2020年11月24日，来自16个公司的215名代表，包括迪亚吉欧、亚洲涂料、嘉吉、罗氏和拜耳等企业参加了《为未来工作世界发展组织能力》会议，该会议是 Dino Petrarolo博士主持的免费TRACC社区网络研讨会，Dino是CCi亚太区高级副总裁，嘉宾 Cecil Everson，Distell非洲制造总监。
网络研讨会的主要重点是数字时代的组织设计，演讲者深入研究了支撑成功组织设计的关键原则和实践，并使组织能够顺利过渡到数字化卓越。
Dino在网络研讨会开始时提到了端到端价值链的定义，强调了关注组织从采购到最终用户交付的各个方面，以寻求卓越的业务业绩。他还解释了数字运营的定义，解释说它本质上是一个数字支持或完全数字的组织工作流。
接着Dino解释说，经典的改进方法是“自内而外”的，制造成为改进计划的核心，从而在整个供应链中产生连锁反应。“在大多数组织中，制造业往往是供应链的鼓点，所以这是一个合乎逻辑的起点，”Dino说。“这种经典方法将确保您在制造中具有一致性，然后在供应链中进行内部调整，并在整个价值链中进行外部调整。”
这种能力建设方法帮助许多公司实现了可持续的竞争优势，并显著降低了成本。但对许多组织来说，通往卓越运营的道路并非没有挑战。有时，改进计划停滞不前，糟糕的组织设计往往是一个促成因素。Dino继续解释说，该策略对组织设计的成功至关重要，而对在制造背景下指导组织设计的原则的敏锐理解也是如此。
其中一些原则包括：
- 分层组织结构的扁平化；三层结构（战略、系统、情境）；发展到当代矩阵。
- 创造整个工作岗位‒没有机器管理员； 操作员在整个过程区域中具有多种技能； 打破孤岛。
- 标准化、合理化和整合–减少职位数量、一致性和薪酬平等。
- 自给自足、负责的团队——开发源SHERQ、自主维护、CI和解决问题的能力。
- 限制体力劳动——减少非核心、非增值的任务和角色；技术解决方案取代了依赖关系。
组织设计和供应链
Dino接着研究了组织设计及其在供应链中的应用。“从约束理论的角度来看，我们知道你的绩效和你的供应链中最薄弱的环节一样，但在供应链中，它更多的是一根绳子，而不是一根链条，所以它要复杂得多，”Dino说。战略和原则在供应链环境中和在制造业环境中一样重要。
Dino继续进一步讲述了可应用于供应链的组织设计原则：
- 团队围绕价值链流程（工作流程-产品和服务）构建。
- 领导方法和能力，以创造和支持一个团队承担责任并基本自给自足（即增强领导能力）的环境。
- 主管团队，负责确保可靠和安全的吞吐质量，其中职能和支持团队专注于系统，流程，标准和优化。
- 不断发展所有团队技能的深度和广度，以确保有效团队绩效的连续性。
- 个人拥有多团队成员资格（即个人学会了成熟的工作经验并为一个以上的团队做出贡献）。
组织设计和数字准备工作
研究表明，许多组织已经从等级制度/官僚机构转向了以市场为导向的生态系统。但是，那些仍然沉浸在传统组织设计中的组织需要不断发展，以利用数字时代的好处。下图代表了组织设计成熟的三个阶段，组织必须努力实现成功的数字转变。
精益实践的成熟度在追求数字化准备就绪方面也同样重要。“你的成熟度将决定你的技术采用的成功，”Dino说。“如果你想利用技术，你需要将实践成熟度达到第三阶段，并做好数字化准备。下图展示了实践成熟度的五个阶段，以及它们是如何为组织为成功的数字化转型做准备的。
Dino在总结他的部分时解释说，当引入组织设计的变化时，严格的变革管理过程是至关重要的。他说:“变化过程可以促成或破坏组织设计的变化。”
组织设计在Distell改进历程中的作用
嘉宾发言人Cecil Everson解释了组织设计是如何影响全球饮料领导者Distell的端到端供应链改进之旅的。他提到了该组织在争取适应未来的过程中面临的一些挑战，包括：客户服务绩效滞后；供应链结构挑战；一个职能化的组织设计模型和少数专家拥有的隐性知识。
Cecil接着讨论了Distell采用的模式，以确保知识在整个组织内易于获取和共享。Cecil说：“我们使用这种模式来决定如何转移我们的隐性知识，使我们能够更快地改变我们的业务。”。重新设计包括建立英才中心、加强团队合作以及通过中心主导的办法制定原则和做法。
指导Distell的组织设计的一些原则包括：
- 最佳实践标准化
- 可视的端到端供应链
- 源头问责
- 有效和高效的决策能力
- 规划和供应链的稳定性
- 不懈反思和持续改进的文化
- 客户服务
- 培养未来的领导者
Cecil对Distell的新组织结构提供了详细的见解，该组织结构取决于三个关键领域：规划，卓越中心和支持职能。 他还强调了跨职能协作对推动端到端供应链卓越化的重要性。
要想了解更多关于数字时代的组织设计，观看网络研讨会。
